Условия гарантии и возврата новых товаров


Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона
«О защите прав 
потребителей».

*Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи
товара - в течение семи дней;

*Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид,
потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки
указанного товара;


*Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего
индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован
исключительно приобретающим его человеком;


*При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму,
уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от
потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления
потребителем соответствующего требования;

Договор купли-продажи (Важно!)
Положение о гарантии для физических лиц (Важно!)


Условия гарантии и возврата Б/У запчастей


Запасные части б/у (с разборок):

Срок для проверки запчасти - 7 дней.

  • При работе с регионами, по согласованию, включаем в срок, необходимый для проверки работоспособности запчасти, время доставки.

Возврат запчастей осуществляется при выполнении условий:

  1. сохранение внешнего вида,
  2. сохранение защитных пломб,
  3. сохранение маркировки,
  4. комплектность.

Сложные запчасти (требующие проверки на спец. стенде или на автомобиле) надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Запчасти кузова, отрезные запчасти возврату не подлежат.

Сопроводительные документы на возврат бракованных авто запчастей:

  • копия лицензии СТО
  • заказ-наряд на проведение данных ремонтных работ (установка, замена позиции)
  • акт о выявлении дефекта данной позиции

В случае если деталь не подошла или неисправна, работы СТО (Станциях Технического обслуживания) не оплачиваются ни при каких условиях.

Транспортные расходы по возврату из регионов оплачиваются клиентом.